打开手机“支付宝”,进入“余额宝”页面,在余额宝“总金额”下方有“冻结金额”的选项,点击进入后即可查看具体的冻结原因。
一般来说,有3种情况:
一、普通转出冻结在余额宝中,到账的当天这笔资金会自动解冻,并转出到银行卡;
二、使用了余额宝心愿储蓄,必须是用户心愿达成,或者是操作终止,这笔资金才能恢复使用;
三、使用了余额宝还贷管家,当用户操作解锁还贷金额,资金即可从冻结状态中解除。
余额宝在升级以后,按照货币基金的赎回新规定,快速转出的限额为1万元,如果是普通转出,不限额。需要注意的是,如果用户预约了定期***产品,在成交以前这笔资金也会冻结在余额宝中,在成交时资金才会从余额宝中扣除;如果预约购买定期***产品失败,则这笔资金会自动解冻。