如果说网贷的利息在合法范围内,即年利率36%(含)以内的,用户要求退息退费,网贷机构是可以拒绝的。而超过了36%的部分,用户申请退息退费,网贷机构必须退还,不然用户可以向有关机构投诉,或者直接向法院起诉,这两种方法都是很有效的。
另外,用户在申请贷款的时候就要注意,贷款利率超过36%的就不要去申请,省的之后再来维权。
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