随着支付宝的不断发展,在金融领域合作的商家越来越多,有很多网贷平台、商户都需要授权芝麻分来确认你的身份,所以必须进行芝麻分认证。有很多小伙伴表示,芝麻分认证一直失败,无法进行人脸识别,今天本站把所有可能的原因都汇总起来,希望能帮到大家。
1、提示“你的比对源照片不够清晰,暂无法使用刷脸验证”
你的比对源照片不够清晰,暂无法使用刷脸验证。
2、提示“***号码或姓名不正确,请确认后提交”或“身份信息错误,请修正后重试”
请你检查填写的***号码及姓名是否正确,有可能是不对应。填错请进行修改,如无法自行修改可联系商家协助修改。
如:姓名和***号是否填反,***号码最后一位X是否填成小写。
3、提示“你提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致,请确认后重新提交”
请你使用本人支付宝账号做认证,保证支付宝实名信息,与你在商家端录入的信息一致。如果支付宝实名信息有误,需要先更新支付宝实名信息。
4、提示“身份信息验证过于频繁”
认证次数过多,建议你24小时后重试。
5、提示“请垂直紧握手机”
可能是手机的陀螺仪感应存在问题,建议你更换手机设备重新操作。
6、页面卡住,按钮无法点击
手机、系统与商家软件存在冲突,建议你更换手机设备重新操作。
7、提示“当前操作存在风险,为了保护你的账户安全,暂时中断你的操作”
建议你24小时后重试。同时请你先确认出现此提示前,是否有遇到以上的报错提示,如有需按照以上的提示解决方案处理。
8、人脸信息未通过身份验证,请对本人进行拍摄
请确认是否进行支付宝实名认证;如已完成认证,请你到户籍地派出所更新照片,更新后需要1-3个月生效。
9、提示“抱歉,你暂时无法使用刷脸服务
支付宝刷脸服务正在逐步开放,你暂时无法使用刷脸,后续会开放更多的用户,可以过一段时间再试试。