1、店家在开店时选择加入了账期保障服务,那么在遇到订单出现异常时系统会将钱款临时冻结。若店铺开设时间超出1年,则店家可以通过卖家中心申请退出该保障服务。若为新开店铺,可以通过交纳保证金的方法退出,退出后系统会将相对应的钱款进行解除冻结;
2、店家在经营过程中有违背平台规则或交易安全受到处罚,店家可以在违规处理中查看具体违规的原因和处罚结果,这类问题需要结束账期和分账之后才能解除冻结。
交易账期延长的意思是平台系统认为该笔交易存有安全隐患,或是商家申请了消费者账期保障服务项目,平台对交易进行账期保护。交易账期延长后,钱款会锁定15天,后期交易成功后,即可解除冻结,或者商家可以对于相对应处分进行申诉,若申诉取得成功,则处分将撤销,钱款也会马上解除冻结。