阳光保险公司可靠吗?小编介绍,阳光保险公司当然可靠了,它是一家正规的保险公司,这点可以放心,阳光保险的核心价值观强调以诚信”、关爱”为企业生存和发展的两个根本。形成以客户和员工为主线的关爱文化,将关爱贯穿于客户服务和员工成长的全过程。
责任之远
保险业本身是一种社会保障行业,特别是在大灾大难面前,保险保障功能更能彰显险企的功能和责任。
同样,云南大理3·2”山火事故,阳光保险快速反应,迅速投入救灾、查勘、理赔及善后工作,并捐助30万元用于救灾。河南6·9”特大交通事故,产险洛阳中心支公司为提高理赔效率预付了100万元保险款。
企业的价值,除了那些财务报表上的数字,还有写在社会环境中的数字。”阳光保险高层如是说。管理团队在公司成立之初就达成共识:企业的存在价值取决于对社会的贡献。
6年来,阳光保险累计为4000多万客户提供各类风险保障33万亿元,累计支付各类赔款超过160亿元,创造就业机会12万个,6年为国家上缴税收近60亿元。从业人数在中国企业500强中排名第68位、服务业500强中排名第17位。
6年来,阳光保险树立起了拥有高度社会责任感的金融企业形象,他们拥有回报社会、超越自我、与社会实现双赢的理念。正如阳光保险在规划中所说:要做一个优质公司,更要做一个高尚公司,做一个感怀天下的公司。
服务创新的客户原则
8月31日8点46分,在闪赔”服务标准发布仅仅20个小时之后,阳光产险上海市分公司接到客户出险报案。查勘定损员段谱子立即与驾驶员取得了联系。经过现场查勘,判定该案符合公司闪赔”案件要求。该客户成为享受阳光产险闪赔”服务标准的靠前位网络车险客户。
这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破,是真正以客户为中心的服务创新举措,打破了行业现有服务规则。数据显示,在闪赔”服务标准运行三个月时间里,闪赔”案件结案率达100%,平均结案周期仅0.56天,无一投诉。
5月19日至8月19日,由这4个数字组合成的两个日子之间的92天,正日益成为越来越多人所熟知的节日。阳光保险在这92天的客户服务节里,通过产品、服务及阳光生活方式,让几千万客户感受到保险业大服务时代生活的改变。而阳光保险也在最细微处着手,放眼整个服务业,潜心打造最服务”的理念。
7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生之后,阳光保险靠前时间集结在事故现场外围,通过微博、电台,尽可能收集伤亡者信息,寻找出险客户——7月26日,在确认出险客户2小时后,就把理赔款交到了客户手中,为客户提供高效便捷的服务体验。