北京12315是北京市消费者权益保护委员会的官方投诉电话,负责受理消费者投诉、举报、咨询等事项。外地消费者如果在北京遇到消费***,也可以拨打北京12315进行投诉。
拨打方式
外地消费者拨打北京12315,可以通过以下方式:
注意事项
外地消费者拨打北京12315进行投诉,需要注意以下事项:
投诉流程
外地消费者拨打北京12315进行投诉,一般会按照以下流程进行:
投诉结果
北京12315受理外地消费者投诉后,会依法进行调查处理。如果消费者的诉求合理,北京12315会采取以下措施:
小贴士
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