保险投诉热线

1、保险投诉，建议先和保险公司沟通协议，达成一致，避免浪费过多的时间和精力。如果实在不行，可以选择投诉。

2、正常情况下，可以投诉到银保监会，没有银保监会的城市，可以到保险行业协会。

银保监会投诉电话可以打12378投诉，工作时间是9:00-17:00，此外保险业信访电话是010-66288563(工作时间9:00-11:30、14:00-16:30)。如果电话打不通，大家要注意是不是在工作时间内拨打的。

3、可以到消费者协会投诉。

4、证据确凿，可以向法院提***讼。

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保险投诉电话是多少

对于消费者来说，购买保险时都有可能会遇到令人生气的情况，而这个时候消费者就可以电话投诉保险公司，以维护自己的权益。那保险投诉电话是多少？保险消费者投诉维权热线是12378。

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将**结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的**进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的**进度。

保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾***协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长**期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

保险投诉电话是多少？保险消费者投诉维权热线是12378，这是中国保监会建立的统一维权服务专线。12378投诉热线对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将**结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。