铁路退票退款的时间通常为7个工作日。尽管铁路局的官方通告上表明退票时间在15个工作日之内,但是高效的办事效率使得绝大多数用户能够2天之内就能完成退票退款交易。对于退票人而言,只需要简单关注缴费渠道的余额是否有变动即可。值得注意的是,退票往往需要扣除一定的手续费用。
根据铁路部门在2021年1月发出的通告表示,订票人所订购车辆在开车前八天申请退票,不收取任何的手续费,其中,正好八天也囊括在内。开车前的七天至两天则需要按照所购车票票价的5%缴纳手续费;开车前的48小时至24小时则需要缴纳车票票价的10%;而开车前的24小时之内申请退票则需要缴纳车票票价的20%的手续费。因此,假使购票人有行程变动,并且需要退购火车票的时候,个人最好是提前**退票业务,以免造成个人的额外损失。