一般情况下,如果储户发现自己的银行卡被盗刷,可以尽快采取五步操作:
1、留存银行卡未离身的证据,网络盗刷不需此步。最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。
2、打电话给银行客服挂失止损。异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。
3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。
4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。
5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。
国普遍使用的银行卡大多是磁条卡,安全性并不高。磁条卡被广泛应用于日常生活中,如门禁、会员卡等,其制卡、读卡的专业设备到处都是,这给银行卡的安全带来巨大挑战。因此尽量使用芯片卡,去银行将磁条卡升级为芯片卡,开通资金变动短信提醒功能,实时了解银行卡资金变动情况。
不在非正规商铺刷卡,不随便代刷,保证银行卡在视线范围内,输入密码注意遮挡,不轻易透露银行卡信息。废旧或过期银行卡应及时**销户并将磁条损毁,避免租借银行卡和网银U盾等账户存取工具。此外,在商场等公共场所链接wifi时,手机尽量不要进行转账、支付等金融操作,防止黑客盗取金融信息。购物时接触到的二维码信息要多留个心眼,不要随便扫描来历不明的二维码,要核对扣费信息,谨防坏人将木马病毒植入二维码中。最后不要贪小便宜,对不明链接和二维码不要随便点击或扫描,管好手机和银行卡等个人物品和信息。