电信10000客服电话转人工服务步骤:1、在手机或座机上拨打10000,随后接通10000客服热线电话;2、接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目;3、其中系统会播报如需人工服务请按0,跟据播报按0键;4、按0键后,系统提示输入手机号码加#号键;5、如果是本手机需求人工服务,就直接按#号键,这样就进入人工语音系统了。
拨打中国电信客服电话10000,接通后对智能语言说两遍转人工,就进入人工客服通道,等待接听即可。
步骤:
拨打10000
拨打电信客服电话10000,注意用电信卡拨打,进入通话界面,点击左下角数字键盘
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说两遍转人工
通话后是智能语言导航,说两遍转人工,提示宽带故障按1,其他按2
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等待接线
等待人工客服接线
早9点到下午3点,对班是3点到晚上10点。早8点到中午1点,对班是1点到7点。还有一个大小夜倒换,这个班有个大夜,需要通宵;晚上10点开始到第二天早上7点,然后休息大概1整天。基本每天都有休息时间,工作时间不会超过8小时,没有假期。电信客服也分为电话客服和营业厅客服的,下面分别是两者的上班和下班时间:中国电信客服电话10000号的营业时间是每天24小时。电信营业厅每天的营业时间都是8:00到18:00,星期六,星期日照常营业。