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95519是中国人寿保险股份有限公司统一服务专线电话,2001年成立,至今二十年,始终秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,坚持创新和发展。截至2013年,中国人寿95519呼叫中心已连续十一次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国优秀呼叫中心”称号,两次获得国际客户管理学院(中国)评选的“全球优秀呼叫中心”殊荣。
网上查询:进入中国人寿官网,注册并登录该网站,点击保单查询,可以查询到家人保单信息;
电话查询:拨打中国人寿客户服务专线95519电话查询,根据语音提示操作即可查询到保单信息。
柜台查询:直接携带本人身份证和保单前往中国人寿线下网点查询,客服人员会帮客户查询到保单信息。
首先,消费者应打开中国人寿官网网址http://www.chinalife.com.cn/,然后再网站首页的导航栏中点击“服务中心”;
其次,选择导航栏左下方的“个人客户服务”,点击其中的“保单网上自助服务”;
然后,消费者可点击页面中“查看保单信息”下方的“登录并查看保单”按钮,进入查询页面;
最后,根据自身实际情况选择查询者的身份,输入用户名、密码、验证码等信息,再点击“登录”即可。