银保监会投诉电话是多少 打不通怎么办

现在国民的维权意识越来越强，在购买保险时遇到保险***我们也可利用合理的手段来保护自己的权益，其中银保监会投诉就是一种很有效的方法。银保监是中国银行保险监督管理委员会的简称，是银行和保险公司的监管机构，如果我们购买保险权益受损是可以投诉的。那么银保监会投诉电话是多少？打不通怎么办呢？想知道的话一起来看看吧。

一、银保监会投诉电话是多少？

银保监会投诉热线为12378，这是中国金融监管部门开通的比较早的全国性投诉维权热线，主要是接受保险消费者投诉维权，并快速转办及快速处理，于2012年4月26日正式开通。该热线已经在银保监会设立了总中心，36个保监局设立了分中心。

二、12378打不通怎么办？

12378投诉热线的上班时间是工作日9:00-17:00，非工作时间打电话是没有人接听的。并且该每天拨打该热线的消费者很多，因此会出现占线的情况，遇到这种情况，我们除了通过拨打热线电话来投诉，还能通过寄送邮件投诉，将自己的诉求和投诉情况写明，准备好个人身份证明以及投诉材料寄送到银保监会。银保监会收到后会与你取得联系，并对情况进行核实，如果情况属实，则会责令保险公司进行处理。