宁波银行手机银行常见问题

宁波银行手机银行常见问题：

1、移动银行是否有运营商限制？

答：移动银行不区分运营商，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用，并可支持3G、Wifi方式网络接入。

2、我是贵行网银证书用户，如何开通移动银行客户端版？

答：取决于开通网银的日期，若是7月1日前的网银证书用户，登录网银客户服务—功能申请—移动银行客户端版”自助签约移动银行即可；若是7月1日（含）以后签约的，直接可以使用移动银行。

3、我是贵行网银动态密码用户，如何开通移动银行？

答：可以直接使用移动银行。

4、我是信用卡客户，如何开通移动银行客户端版？

答：若设置信用卡查询密码就可以直接使用移动银行。

5、为何在进行某些操作时会出现闪退？

答：上线的客户端支持操作系统ios4.0以上的版本，版本过低容易出现闪退；若不是上述原因请电告客服中心，包括使用的版本号、操作中具体过程的描述。

6、移动银行个人转账有限额吗？

答：移动银行对外转账每日最高限额为5万元，并同网银共享限额，理财基金投资额不限。

7、移动银行转账需收手续费吗？

答：移动银行转账目前不收手续费。

8、我如何关闭移动银行转账权限？

答：登录网银客户服务—功能申请—移动银行客户端版”自助解约移动银行即可。

9、无卡取现业务有何规定？

答：签约客户可以使用无卡取现”，每日一个手机号码只能有一笔有效预约，取款额度最高为5000元；当日预约有效，隔日自动失效。

10、手机充值失败如何处理？

答：若客户账户钱已扣，没有充值成功的话，一般在充值半小时后会由系统自动冲正，若没有冲正的话，可再耐心等待或者请电告客服中心处理。

11、什么是移动银行wap版？

答：移动银行wap版是借助移动通讯技术，为用户提供账户管理、转账汇款、支付缴费、信用卡、基金投资、自助贷款等多种金融服务的业务。

12、宁波银行移动银行wap版如何实现？

答：采用WAP浏览器方式。无需安装客户端程序，直接使用移动设备浏览器上网实现手机银行操作。

13、移动银行wap版地址？

答：https://wap.nbcb.com.cn

14、移动银行wap版分几个版本？

答：快速通道版、个人专业版、信用卡版。

15、移动银行wap版各版本功能如何？

答：快速通道版：账户管理、支付缴费、储蓄业务、理财产品、汇率利率、基金投资、客户服务；个人专业版：在快速通道版基础上，增加转账汇款、信用卡、自助贷款功能；信用卡版：账户查询、未出账单查询、历史账单查询、分期易、积分查询。

16、手机银行如何登陆？

答：快速通道版：账号（或登录名）+查询密码；个人专业版：柜面签约，账号（或登录名）+查询密码；信用卡版：信用卡账号+信用卡查询密码；注：查询密码可通过移动银行、网点柜面、网上银行或962528、96528（上海、北京地区）申请办理。

17、如何成为手机银行个人专业版用户？

答：用户持宁波银行卡/折和本人身份证件，到我行任一营业网点柜面办理移动银行wap版签约手续。签约后，即成为移动银行wap版个人专业版用户。

18、移动银行wap版安全措施如何？

答：快速通道版使用电子支付密码，个人专业版使用刮刮卡密码。

19、宁波银行移动银行wap版如何收费？

答：我行暂不向移动银行wap版用户收取任何费用!

20、移动银行wap版有几种转账类型？

答：共六种。转账汇款功能模块：行内同名转账、行内信用卡转账、行内储蓄账户转账、跨行转账、行内定向转账；信用卡功能模块：信用卡行内还款；其中,行内信用卡转账同信用卡行内还款。

21、什么是定向转入账户？

答：定向转入账户是指用户在网点柜面或网上银行签订的金额转入账户，可为借记卡、存折、信用卡或公司账户。每日支付限额由用户在5000-50000间设定。

22、什么是刮刮卡，它有何特点？

答：刮刮卡与银行卡一般大小，和个人专业版用户绑定，用于个人专业版转账汇款、支付缴费、信用卡、基金投资和自助贷款等功能模块。

23、刮刮卡如何使用？

答：刮刮卡最多可用40次。交易时，移动设备系统提示刮刮卡的序号和校验码，用户对照输入5位密码。若密码输错6次，刮刮卡将被锁定。用户只能持一张有效刮刮卡，遗失、锁定或用完可到网点柜面重新领用。

24、移动银行wap版每日支付（转账）限额如何控制？

答：快速通道版、信用卡版无对外转账权限。1、个人专业版（未指定定向转入账户的）每日转账限额5000。其中，行内同名+行内储蓄+行内信用卡+跨行+信用卡行内还款，五者之和及每种转账每日转账限额均为5000。 2、个人专业版（已指定定向转入账户的）每日支付限额由用户在5000－50000自行设定。其中，行内同名+行内储蓄+行内信用卡+跨行+信用卡行内还款，五者之和及每种转账每日转账限额均为5000；行内同名+行内储蓄+行内信用卡+跨行+信用卡行内还款+行内定向，六者之和每日转账限额为用户在5000-50000之间设定的数值；行内定向转账每日转账限额也为用户在5000-50000之间设定的数值。

25、柜面系统可以办理哪些移动银行wap版操作？

答：(1)签约。转出账户签约、定向转入账户签约、每日支付限额设置、刮刮卡领用。(2)变更。转出账户变更（增加或删除）、定向转入账户变更（增加或删除）、每日支付限额变更、刮刮卡领用。(3)注销。注销后，用户仍可登录快速通道版。

26、网上银行可以办理哪些移动银行wap版业务？

答：只有网上银行专业版用户才可以办理移动银行wap版业务。(1) 转出账户变更。usb-key用户可增加、删除；非usb-key用户只能作删除。(2)定向转入账户变更。所有专业版用户均可作增加、删除。(3)每日支付限额变更。所有专业版用户均可作变更；每日支付限额设置不能高于用户在网上银行所设置的限额。

27、移动银行wap版与网上银行共享内容有哪些？

答：(1) 登录名。(2) 查询密码。(3) 追加账户。各电子渠道追加共享，删除独立。(4) 防伪验证码。(5) 收款人名册。

28、惠财用户与普通用户使用移动银行wap版有何区别?

答：登录界面色彩为暗红色，区别于普通用户。