kpi是什么指标 包含哪些呢

kpi这个词我们经常会听说，通常在职场会经常用到，一般都跟自己的绩效考核有关。那么，kpi是什么指标?下面就和小编一起往下了解下吧!

kpi是什么指标?

KPI指的是关键绩效指标，是Key Performance Indicator的缩写。通常在企业管理中使用，表示一种指标，往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩，是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

kpi指标包含哪些呢?

KPI指标包括:业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。