1.口头挂失
如持卡人来不及到银行卡部办理,可用打电话方法办理挂失,但必须在72小时内到建设银行营业网点办理正式挂失,否则24小时后挂失自动解挂。
2.网点挂失
持卡人如银行卡遗失,可以到附近建设银行营业网点提出挂失申请。任何一个建行网点均可进行挂失申请,不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失,办理正式挂失的手续是,持卡人要填写挂失申请书,交验本人身份证件,交纳挂失费和挂失补卡费。挂失前及挂失后24小时内该卡发生的全部经济责任由持卡人承担。持卡人办理挂失后又找到银行卡,可办理撤消挂失项目。填写撤消挂失申请书,撤消挂失后不退原挂失手续费和挂失补卡费。
境外紧急补卡指南:
国外旅途中,如遇到卡片丢失或被窃,请您拨打我行客服热线进行卡片挂失。我们将即刻为您办理挂失手续,挂失即时生效。境外紧急补发卡按照国际组织要求收取一定的手续费,成功补卡VISA卡收取每卡75美元(现行标准);成功补卡万事达卡收取每卡148美元(现行标准)。
若在国外发生卡片遗失、被窃,且在国外期间仍需继续使用龙卡(双币种)银行卡时,请致电建行境外24小时服务热线进行挂失并申办紧急替代卡。建行将立即联络国外发卡机构为您办理紧急替代卡,同时为您补发新卡。申请紧急补发卡时,请您确认能够在同一地点停留48小时以上,以便国外发卡机构及时联络到您并寄送卡片