苹果承认iphone8硬件存在缺陷 iPhone8用户怎么查询返修

最近一段时间，有不少消费者反映，购买的iPhone8会发生无故自动重启，失灵的情况。9月4日苹果官方对此作出了回应，苹果承认硬件缺陷称，这是因为主板的问题，但只存在一小部分的iPhone8中，并为这部分用户提供免费的换修服务，下文就来带大家了解一下。

苹果承认硬件缺陷称有异常

9月5日消息，苹果公司确认部分iPhone8中存在一线刚生产缺陷，导致这些手机出现功能异常。

苹果承认硬件缺陷称称这项缺陷来自逻辑板，会导致“一小部分”iPhone8意外重启、屏幕锁定或者无法打开。苹果将会免费提供逻辑板维修服务。

此事正值苹果即将于本月晚些时候发布新一代iPhone手机之际。该公司有望在9月12日的新品发布会上推出3款新iPhone。

受影响的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰出售的。但用户必须保证产品处于原始状态(即屏幕等部件不能发生物理损坏)才能享受免费的逻辑板维修。

iPhone8用户怎么查询返修?

相关用户可登录苹果官网，输入自己iPhone的序列号，进行查询是否有资格进行维修。受影响的iPhone用户进行修复服务时，需要在苹果零售店预约，或者联系苹果支持部门将其邮寄到苹果售后中心。然而，如果你的iPhone屏幕有损坏，需要先修复，方可再进行检修。另外，苹果公司表示，上述维修计划内的iPhone机型，在机型售出后的三年内均有效。

最后，目前部分出厂的iPhone8已经确认存在主板方面的缺陷了，建议各位iPhone8用户都到苹果官网查询一下，有问题的情况及时返修。如果手机主板存在问题，对往后的使用，是存在很大的隐患的。